【初心者必見!】eBayの評価稼ぎの決定版!購入と販売によるハイブリット作戦!

「eBayを始めてみたけれど、評価ゼロスタートではぜんぜん商品が売れない」
「やっぱり世界相手に商品を販売するのは難しいのかな?」

このような悩みを抱えているeBay初心者の方が多いかもしれません。

eBayは世界最大級のオークションECサイトなので、毎年参入する人も多いですが、評価がなかなか得られず撤退する人が多いのが実情です。

特に英語が不得意な日本人にとっては、この最初の評価を稼ぐ過程が難しく感じられるかもしれません。

そこでこの記事では、eBayの評価システムの基本から、購入者と販売者の両面で効果的に評価を稼ぐためのハイブリッド戦略を紹介します。

購入者としての評価の重要性、効率的な商品選び、信頼できる売り手の見つけ方、そして販売時のコミュニケーション術まで、あなたのeBayでの副業を加速させるための実践的なアドバイスが満載です。

水田

評価稼ぎに苦労している方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

この記事の監修者:未来来来合同会社代表|水田宗孝

1976年生まれ。コナミ→Sony→CAPCOM→グリー→バンダイナムコと大手ゲーム会社を5社経験しその後、無在庫物販で副業をスタート。2020年に月利70万円を突破し独立。その後2021年に未来来来合同会社を設立。

「物販オンラインスクール『NOAHコミュニティ』」を発足し、延べ100名以上の物販プレイヤーを輩出。その経験から学んだ物販の極意を発信していきます。NOAH公式LINEにて無在庫物販に関するお得情報を無料配信中! → 詳しいプロフィールはこちら

この記事の執筆・編集者:高井

中古カメラのeBay輸出販売で起業するも、作業の多さから続かずにeBay、Amazon、中国輸入の無在庫販売へ転向。 一定の成果を出し、新型コロナ蔓延による国際輸送費の値上がりにを機に、兼ねてより興味のあったWebライターとしても活動を開始する。物販とライティング二足の草鞋で活動中。

目次

eBay評価システムの基本理解

eBayでの成功するには、評価システムを理解することが重要です。

ここでは、eBayの評価システムがどのように機能し、なぜ良い評価がビジネスにとって不可欠なのかを解説します。

この基本的な理解がないと、eBayで売上を拡大していく上で思わぬ壁にぶち当たるかも知れませんので、しっかり理解してください。

eBay評価システムの仕組み

eBayの評価システムは、ユーザー同士の信頼を築くために重要です。

このシステムでは、取引が完了した後、セラーとバイヤー双方が互いにフィードバックを残します。

バイヤーからセラーへのフィードバックには、「ポジティブ、ニュートラル、ネガティブ」の3種類があり、取引をしたあとの実際の満足度を示します。

この評価は下記のように、評価の都度、ポイントで表示されます。

評価ポイント
ポジティブ(positive)+1ポイント
ニュートラル(neutral)0ポイント
ネガティブ(negative)-1ポイント

ただし、セラーからバイヤーへのフィードバックはポジティブの評価をするか、あるいは評価を残さないかの2択です。

つまりバイヤーはネガティブやニュートラルの評価を受けることはないのです。

さらにバイヤーはセラーに対して、商品説明・コミュニケーション・配送時間・配送費用の項目で5段階による詳細な評価ができます。

水田

具体的にeBayのサイトで見ていきましょう。

例えば下図のような時計を販売している出品者の評価を見るには、右側の赤枠で囲んだ箇所に注目します。(※分かりやすくするため、サイトを日本語表示へ切り替えています)

出典:eBay検索・ジュエリー/時計

赤枠部分は下図のように表示されており、「Jewels In Time」は出品者IDで、その横の数値はこれまでの取引における評価数を表しています。

IDの下が出品者へフィードバックされた評価であり、上記の場合100%なので超優良セラーであることがわかります。

そして、「ポジティブ100%」の箇所をクリックすると、下図のようにセラーの評価の詳細を4項目で知ることができます。

このように、eBayではセラーとしては細かく評価されますが、バイヤーとしてはポジティブか評価なしかの簡易評価となるのです。

ポジティブ評価のパーセンテージは、セラー・バイヤーの立場に関係なく表示されます。

水田

eBay初心者は、まずバイヤーとしてポジティブ評価を集め、最低でも10程度ためてから購入による評価稼ぎに移つるのがいいでしょう。

なぜポジティブ評価が重要なのか

ポジティブな評価が積み重なると出品者としての信頼性が高まり、ユーザーに安心感を感じてもらえるでしょう。

一方、ネガティブな評価は信頼性を損なう可能性があります。

特にeBayのような国境を跨いだ越境ECサイトでの取引では、この評価がとても重要なのです。

これはあなたが逆に買い手となり、アメリカのECサイトで商品を購入することを考えると容易にわかるでしょう。

Amazonなどでの日本人同士の取引においても、低評価のセラーから商品を購入する気にはなれないのがふつうです。

水田

ましてや海外ECサイトにおいての購入は、より警戒心が強くなるのは明らかですね!

eBayでの購入を通じた評価稼ぎ戦略

eBayでの販売をスムーズにスタートするには、まずは購入することによってポジティブ評価を集めることが大切です。

ここでは、購入を通じて良い評価を効率的に獲得する方法を紹介します。

この方法を利用することで、できるだけ短期間でeBayセラーへ移行しましょう。

購入者としての評価の重要性

eBayで表示されるフィードバックは、セラー・バイヤーの区別なく表示されます。

内訳を詳しく見るには下図の赤枠箇所で、「購入者として」か「出品者として」の項目をクリックする必要があります。

上記の例は、前述のID「Jewels In Time」に対する購入者としてのフィードバックの詳細です。

トータル評価が(2807)もありながら、購入者としての評価は16件で、評価された時期も1年以上前ということは、この出品者も最初は購入者として評価集めをしたのかも知れません。

水田

このように、初心者がeBay販売を始めるにあたっては、購入者としてのポジティブ評価をまず集めるのが得策なのです。

効率的な購入商品の選び方

効率的な評価集めのためには、コストを抑えつつ自分のIDの信頼性を高める商品の選び方が重要です。

まず、eBayで低価格帯の商品を探します。

これには、小物や日用品、プロモーションアイテムなどが適しています。

重要なのは、商品が安価であると同時に、セラーが信頼できることです。

セラーの評価とフィードバックを確認し、ポジティブな取引履歴を持つ売り手から購入することを心がけましょう。

先ほどの購入者としてのフィードバックの例では、下記のように時計の付属品を購入した形跡がみられます。

時計を販売していこうとする出品者であれば、このようにまず安い時計の付属品の購入によって、ポジティブ評価を集めるのはいい作戦です。

購入する商品は実際に必要なもの、または再販可能なものを選ぶことが望ましいです。

水田

これにより、無駄な出費を避けつつ、eBayでの評価を効果的に増やすことができます。

信頼できる売り手を見つける方法

信頼できる売り手を見つけるには、いくつかのポイントに注意する必要があります。

まず、売り手の評価とフィードバック履歴を確認してください。

高いポジティブ評価率(95%以上が理想的)と多くの取引実績があるセラーは、信頼できると考えられます。

また、過去の購入者のコメントを読んで、商品の品質やセラーの対応についての情報を収集しましょう。

次に、商品説明が詳細かつ正確であるかを確認します。

信頼できる売り手は、商品の状態、サイズ、色などを正確に記載し、購入者が知りたい情報を提供しています。

また、返品ポリシーや保証に関する明確な情報があるかも重要です。

最後に、バイヤーとのコミュニケーションを実際に簡単な質問をすることで試してみましょう。

質問に対して迅速かつ丁寧に回答があれば、信頼性が高いと言えます。

水田

これらのポイントを基にセラーを選ぶことで、安心して商品を購入し良い評価を得ることができます。

販売を通じた評価稼ぎのテクニック

購入によるポジティブ評価が10ほど獲得できた時点で、販売による評価稼ぎに移ります。

この時点では自分が売りたい商品を売るのではなく、安価に仕入ができて短期間で売れる商品を販売するのがコツです。

その方法を解説しますので、参考にしてください。

効果的に評価を稼ぐ商品の選び方

セラーとしての評価集めのための商品を選ぶには、下記の条件を満たしているものがいいでしょう。

  • 仕入単価が安い
  • 発送が簡単で破損のリスクが低い
  • 小さくて軽い
  • 外国人に人気がある

具体的には、100均で売っているキャラクターグッズがおススメです。

例として下記の手順で「DAISO SANRIO」をキーワードとしてeBayでリサーチすると、100均で売れているハローキティなどで人気のサンリオ商品の情報が入手できます。

STEP
「条件を指定」をクリック

下図のように、eBayサイト上部の検索窓右にある赤枠で囲んだ「条件を指定」をクリックします。

STEP
キーワードの入力

「条件を指定して検索」のページに移動しますので、下図のように「キーワードまたは商品番号を入力」欄に「DAISO SANRIO」と入力します。

STEP
販売実績及び価格帯の指定

eBayで売れた商品を知るために、下図のように検索の詳細設定欄で、必要項目にチェックを入れ、価格帯を指定します。

上記の設定で「DAISO SANRIO」というキーワードがタイトルと説明文に含まれている商品で、販売実績のある100〜1,000円の商品がピックアップされます。

価格帯の設定は自由ですが、販売実績をつくるのが目的なので、ここでは1,000円までの比較的売れやすいゾーンを指定しています。

STEP
商品状態の指定

DAISOで購入することを前提として、下図のように新品を指定します。

STEP
発送元の指定

日本の出品者を参考にするため、発送元は所在国の欄でプルダウンメニューから「日本」を選択します。

STEP
並び替えの基準の設定

最後に検索結果の表示方法を、「並べ替えの基準」「結果の表示」「ページ当たりの結果数」をプルダウンメニューの中から指定します。

やり方は自由ですが、下図のような設定にすると、リサーチにおいて判断しやすいので参考にして下さい。う。

下図がこの検索結果です。

サンリオの人気キャラクターの巾着やステッカーなど、安くて軽くて発送しやすい商品がピックアップされていますね。

このような方法で、DAISOの商品をさまざまな角度で検索するといいでしょう。

この段階では、販売実績とポジティブ評価をつくるのが目的なので、送料無料として利益にあまりこだわらずに出品しましょう。

こうしてセラーとして実績をあげ、10個ほどのポジティブ評価を貯めたあたりから本格的な販売をスタートさせると、スムーズな販売活動につながります。

水田

100均以外にも、仕入0円の商品を出品することでノーリスクで販売実績をつくれる可能性があります。下記記事を参考にしてください!

顧客満足度を高めるコミュニケーション術

評価を稼ぐときには、相手との丁寧なコミュニケーションによって、顧客満足度を高めることも非常に重要です。

eBayの取引においても日本人の対応の良さは評価されているため、逆に粗雑な対応をしてしまうと、悪評化につながるかもしれません。

とは言っても難しいことをする必要はなく、下記のような対応をしている限り、ポジティブ評価をもらえるでしょう。

  • 購入者からの質問へ迅速かつ丁寧な回答をする
  • 商品発送に関する正確な情報を発送から24時間以内に連絡する
  • 商品到着後、購入者に感謝のメッセージとともにフィードバックを求める

トラブル時の対応

トラブルや問題が発生した場合には、積極的かつ誠実に対応することが重要です。

問題を迅速に解決し、可能な限り顧客の期待を超えるサービスを提供することで、ポジティブな評価を得るチャンスに変えることができます。

例えば、商品が輸送途上で破損していた場合は、すぐに全額返金したり代替品を迅速に届けるような対応が効果的です。

水田

評価稼ぎの段階では低価格商品を扱うので、損失もたいしたことはないでしょう。

このようなコミュニケーションを実践することで、顧客満足度を高めeBayでの評価を向上させることができます。

少し難しいところが合ったかも知れませんが、内容で何かわからないことがあれば、いつでも【NOAH公式LINE】へ連絡ください。

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【要注意】eBayでやってはいけない評価稼ぎ

評価稼ぎにおいては、eBayのルールから判断して絶対に避けるべき行為があります。

簡単に評価を得ようとして、ついやってしまいがちですが、下記のような行動は、最悪アカウント停止につながりますので、絶対に行わないようにしましょう。

大量購入

eBayでは安い商品の大量購入による評価稼ぎを禁止しています。

登録したばかりのアカウントが短期間に大量に商品を購入すると、評価稼ぎだけでなく詐欺的な意図を疑われる可能性もあります。

水田

このような事態をさけるべく、評価を増やすことへのはやる気持ちを抑えて、着実に1つ1つ評価を重ねていくことが重要です。

無形商材の購入

eBayでは、情報商材や画像データ、特典コードなど、ダウンロードによる無形商材の販売を規制しています。

かつては無形商材もOKでしたが、現在はCDやDVDなど形ある商品にして販売することが義務付けられています。

したがって、このルールを知らずに出品しているセラーからの購入は、購入したアカウントにも制限が加わる可能性があるので避けましょう。

同一セラーから短期間での購入

同じセラーから商品を何度購入しても、評価をもらえるのは1週間に1つというルールがあるため、その期間に気をくばる必要があります。

つまり、同一セラーから商品を購入すること自体には問題ありませんが、評価稼ぎという観点からは、1週間以内に2回以上購入しても、もらえる評価は1つしかないのです。

水田

したがって、優良セラーから購入するのは重要ですが、購入期間に気を付けましょう。

まとめ・eBayでサックと評価稼ぎをしよう!

この記事を通じて、eBayでの評価を効率的に稼ぐ方法をお伝えしました。

基本的な評価システムの理解から始め、購入と販売の両面での戦略、そして避けるべき行為まで、eBayでの信頼性と成功を築くための重要なポイントをカバーしました。

これらの知識とテクニックを活用し、誠実かつ効果的なアプローチで取引を行うことで、eBayでの評価を確実に増やし、今後のビジネスを成長させることができます。

学んだ知識を実践に移し、あなたのeBayビジネスに役立ててください!

水田

評価が貯まったら、eBayで無在庫販売に挑戦するのもありなので、興味のある方は下記記事を参考にしてください!

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水田

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この記事を書いた人

中古カメラのeBay輸出販売で起業するも、作業の多さから続かずにeBay、Amazon、中国輸入の無在庫販売へ転向。 一定の成果を出し、新型コロナ蔓延による国際輸送費の値上がりにを機に、兼ねてより興味のあったWebライターとしても活動を開始する。物販とライティング二足の草鞋で活動中。

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